Termini di Servizio

Art. 1 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di Servizio si intende per:

• «Piattaforma»: il sito web SagraSpot (di seguito anche «Servizio»), accessibile all'indirizzo sagraspot.it e sue eventuali versioni mobile o app, gestito dal Gestore.
• «Gestore»: la persona fisica o giuridica titolare e responsabile della Piattaforma, identificata come MenuEventi (marchio con P.IVA 05104860233).
• «Utente»: qualsiasi soggetto che accede alla Piattaforma, registrato o non registrato.
• «Utente Registrato»: l'Utente che ha completato la procedura di registrazione e dispone di un Account attivo.
• «Visitatore»: l'Utente Registrato che utilizza la Piattaforma esclusivamente per scoprire, consultare e salvare eventi.
• «Organizzatore»: l'Utente Registrato abilitato a pubblicare, modificare e gestire eventi sulla Piattaforma.
• «Account»: l'insieme di credenziali e dati identificativi che consentono l'accesso alle funzionalità riservate della Piattaforma.
• «Evento»: qualsiasi manifestazione enogastronomica, sagra, festival, fiera, degustazione o evento affine inserito dall'Organizzatore sulla Piattaforma.
• «Contenuto»: ogni testo, immagine, fotografia, video, descrizione, recensione, commento o altra informazione pubblicata sulla Piattaforma da Utenti o dall'Organizzatore.
• «Prenotazione»: la richiesta formale di riserva di posti, tavoli o servizi per un Evento, effettuata tramite le funzionalità della Piattaforma.
• «Preordine»: l'ordine anticipato di prodotti o servizi reso disponibile dall'Organizzatore tramite la funzionalità di preordine della Piattaforma.

Art. 2 — Oggetto e descrizione del servizio

2.1. SagraSpot è una piattaforma digitale che consente agli Utenti di scoprire, consultare, salvare e prenotare sagre, festival enogastronomici, fiere e manifestazioni culturali e gastronomiche presenti sul territorio italiano.

2.2. La Piattaforma offre, tra le altre, le seguenti funzionalità:

• ricerca e filtro di eventi per categoria, data, luogo e valutazione;
• visualizzazione di schede evento con informazioni dettagliate, mappa, galleria fotografica e meteo previsionale;
• salvataggio di eventi nella lista «Preferiti» personale;
• prenotazione di tavoli e/o posti con gestione da parte dell'Organizzatore;
• preordine di prodotti e servizi ove disponibile;
• pubblicazione e gestione di eventi da parte degli Organizzatori;
• inserimento di recensioni e valutazioni da parte degli Utenti Registrati.

2.3. Il Gestore agisce in qualità di intermediario tecnologico. Le informazioni relative agli eventi sono pubblicate direttamente dagli Organizzatori, che ne assumono la piena responsabilità editoriale e organizzativa. Il Gestore non è organizzatore né co-organizzatore di alcun evento presente sulla Piattaforma.

2.4. L'utilizzo della Piattaforma è gratuito per i Visitatori. L'accesso a funzionalità avanzate riservate agli Organizzatori potrà essere soggetto a piani tariffari specifici, comunicati in anticipo e separatamente.

Art. 3 — Accettazione dei Termini

3.1. L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono subordinati all'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini di Servizio e dell'Informativa sulla Privacy.

3.2. La semplice navigazione della Piattaforma implica la presa visione dei presenti Termini. La registrazione di un Account e il successivo utilizzo del Servizio implicano la loro accettazione espressa, manifestata mediante l'apposita casella di spunta nel modulo di registrazione.

3.3. Nel caso in cui l'Utente non intenda accettare i presenti Termini, dovrà astenersi dall'utilizzare la Piattaforma e, ove già registrato, procedere alla cancellazione del proprio Account.

3.4. I presenti Termini costituiscono il contratto integrale tra il Gestore e l'Utente con riferimento all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione o intesa, scritta o verbale, avente il medesimo oggetto.

Art. 4 — Registrazione e Account

4.1. Requisiti di età. La registrazione alla Piattaforma è consentita esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età o, in alternativa, a soggetti di età non inferiore a sedici anni purché in possesso del consenso espresso del titolare della responsabilità genitoriale, ai sensi dell'art. 8 del Reg. UE 2016/679 come recepito dall'art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.

4.2. Procedura di registrazione. Per completare la registrazione l'Utente è tenuto a fornire dati veritieri, accurati e aggiornati. In particolare:

• nome e cognome reali;
• indirizzo e-mail valido e attivo, di cui sia titolare o legittimo utilizzatore;
• numero di telefono (obbligatorio per gli Organizzatori);
• provincia di residenza (facoltativa per i Visitatori).

4.3. Unicità dell'Account. È consentito un solo Account per persona fisica. La creazione di account multipli, falsi o intestati a terze persone senza il loro consenso è espressamente vietata e costituisce motivo di immediata sospensione o cancellazione dell'Account.

4.4. Sicurezza delle credenziali. L'Utente è l'unico responsabile della segretezza e della custodia delle proprie credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password). Il Gestore non è responsabile per eventuali accessi non autorizzati derivanti da negligenza o incuria dell'Utente nella custodia delle credenziali. L'Utente è tenuto a comunicare immediatamente al Gestore qualsiasi accesso non autorizzato al proprio Account di cui venga a conoscenza.

4.5. Aggiornamento dei dati. L'Utente si impegna a mantenere aggiornati i propri dati di profilo. In caso di variazioni significative (es. cambio di numero di telefono, cambio di organizzazione di riferimento), l'Utente è tenuto ad aggiornare il proprio profilo nel più breve tempo possibile.

4.6. Cancellazione dell'Account. L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio Account in qualsiasi momento, inviando apposita richiesta scritta all'indirizzo e-mail del Gestore indicato all'Art. 15. La cancellazione sarà processata entro trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di conservazione dei dati.

Art. 5 — Tipi di Account

5.1 Account Visitatore

L'Account Visitatore consente di accedere alle funzionalità di consultazione, ricerca, salvataggio preferiti, prenotazione e pubblicazione di recensioni. Non consente la pubblicazione di eventi.

5.2 Account Organizzatore

L'Account Organizzatore è riservato a soggetti che intendono pubblicare e gestire eventi sulla Piattaforma. L'attivazione dell'Account Organizzatore è subordinata a:

• compilazione completa del profilo organizzatore (nome organizzazione, tipo organizzazione, telefono);
• verifica da parte del Gestore, effettuata entro 48 ore lavorative dalla richiesta;
• eventuale trasmissione di documentazione comprovante la legittimità dell'organizzazione (es. atto costitutivo, visura camerale, codice fiscale dell'ente).

Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare o revocare l'abilitazione come Organizzatore in qualsiasi momento, senza obbligo di motivazione specifica, qualora sussistano ragioni di opportunità o violazioni dei presenti Termini.

5.3 Account Amministratore

L'Account Amministratore è riservato esclusivamente al personale del Gestore e consente la gestione completa della Piattaforma. Tale tipologia di Account non è ottenibile da soggetti terzi.

Art. 6 — Obblighi dell'Organizzatore

6.1. L'Organizzatore, nell'inserire e gestire gli eventi sulla Piattaforma, si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate relative a ciascun evento (titolo, descrizione, date, luogo, contatti, prezzi);
• mantenere costantemente aggiornata la scheda evento in caso di variazioni (modifiche di orario, cancellazione, variazioni di programma);
• comunicare tempestivamente al pubblico e al Gestore, anche tramite la Piattaforma, qualsiasi cancellazione o rinvio dell'evento;
• rispettare tutte le normative vigenti applicabili all'organizzazione dell'evento (autorizzazioni sanitarie, di pubblica sicurezza, SIAE, licenze comunali, normativa antincendio e sicurezza sul lavoro);
• non pubblicare eventi che abbiano finalità illegali, che incitino all'odio, alla discriminazione, alla violenza o che promuovano prodotti o servizi vietati dalla legge;
• essere l'unico responsabile nei confronti dei partecipanti per tutto quanto concerne l'organizzazione, la sicurezza, la qualità dei servizi erogati e l'eventuale rimborso in caso di cancellazione.

6.2. Immagini e materiali. L'Organizzatore dichiara di essere titolare o licenziatario dei diritti sulle immagini e sui materiali caricati sulla Piattaforma, e di avere ottenuto il consenso al trattamento dell'immagine delle persone eventualmente ritratte, ai sensi degli artt. 96 e ss. della Legge 22 aprile 1941 n. 633.

6.3. Prenotazioni. L'Organizzatore che attiva il servizio di prenotazione si impegna a gestire le prenotazioni ricevute con diligenza, a confermarle o rifiutarle entro i termini indicati sulla Piattaforma, e a rimborsare integralmente i partecipanti in caso di cancellazione dell'evento, ove sia stato corrisposto un pagamento.

6.4. Indennizzo. L'Organizzatore si impegna a tenere indenne e manlevare il Gestore da qualsiasi pretesa, danno, sanzione, spesa legale o responsabilità derivante da: (i) violazione dei presenti Termini; (ii) inesattezza delle informazioni pubblicate; (iii) violazione di diritti di terzi; (iv) inadempimento degli obblighi nei confronti dei partecipanti.

Art. 7 — Contenuti pubblicati dagli Utenti

7.1. Gli Utenti Registrati possono pubblicare contenuti sulla Piattaforma, incluse recensioni, valutazioni e commenti. Pubblicando un Contenuto, l'Utente:

• dichiara di essere l'autore o di avere i diritti necessari per pubblicarlo;
• garantisce che il Contenuto non viola diritti di terzi (copyright, marchio, privacy, reputazione);
• garantisce che il Contenuto non è falso, diffamatorio, osceno, offensivo, discriminatorio o illegale;
• concede al Gestore una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile, sub-licenziabile, valida in tutto il mondo, per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e distribuire il Contenuto nell'ambito dei servizi della Piattaforma, anche a fini promozionali.

7.2. Il Gestore si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di moderare, modificare, rimuovere o non pubblicare qualsiasi Contenuto che, a sua insindacabile valutazione, risulti in violazione dei presenti Termini, della legge applicabile, o lesivo dell'immagine della Piattaforma.

7.3. Le recensioni devono essere basate su esperienze dirette e reali. È vietata la pubblicazione di recensioni false, acquistate, commissionate o in conflitto di interessi (es. recensione del proprio evento). Il Gestore si riserva di rimuovere le recensioni che, a seguito di verifica, risultino non autentiche.

Art. 8 — Proprietà intellettuale

8.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma — inclusi marchio, logo, nome «SagraSpot», design, layout, interfaccia grafica, codice sorgente, database, testi e contenuti editoriali prodotti dal Gestore — sono di esclusiva proprietà del Gestore o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalle norme vigenti in materia di diritto d'autore, marchi registrati e proprietà intellettuale.

8.2. È vietata qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione, modifica, adattamento o utilizzo commerciale dei contenuti della Piattaforma senza previo consenso scritto del Gestore.

8.3. I marchi, loghi e denominazioni commerciali degli Organizzatori rimangono di proprietà dei rispettivi titolari. L'Organizzatore, pubblicando tali elementi sulla Piattaforma, concede al Gestore una licenza limitata per visualizzarli nell'ambito della scheda evento e delle attività promozionali della Piattaforma.

Art. 9 — Responsabilità del Gestore

9.1. Il Gestore fornisce la Piattaforma «così com'è» (as is) e «nella misura in cui è disponibile» (as available), senza garanzie di alcun genere, espresse o implicite, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o non violazione di diritti.

9.2. Esclusione di responsabilità per gli eventi. Il Gestore è un intermediario tecnologico e non è in alcun modo responsabile per:

• la cancellazione, il rinvio, la variazione o la qualità degli eventi pubblicati dagli Organizzatori;
• l'inesattezza, l'incompletezza o l'obsolescenza delle informazioni inserite dagli Organizzatori;
• eventuali danni subiti dagli Utenti in occasione della partecipazione a un evento;
• la mancata erogazione di servizi prenotati o preordinati, in caso di inadempimento dell'Organizzatore;
• i contenuti pubblicati dagli Utenti (recensioni, commenti).

9.3. Disponibilità del servizio. Il Gestore non garantisce che la Piattaforma sia disponibile in modo ininterrotto, privo di errori o esente da virus o altri elementi dannosi. Il Gestore non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici, cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

9.4. Limitazione del risarcimento. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Gestore nei confronti di ciascun Utente, per qualsiasi causa e a qualunque titolo, non potrà in nessun caso eccedere l'importo eventualmente corrisposto dall'Utente al Gestore nei dodici (12) mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla richiesta risarcitoria, ovvero la somma di cinquanta euro (€ 50,00), se superiore.

Art. 10 — Responsabilità dell'Utente

10.1. L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile dell'utilizzo della Piattaforma e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio Account.

10.2. L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo conforme alla legge, ai presenti Termini, all'ordine pubblico e al buon costume.

10.3. L'Utente si impegna a risarcire il Gestore per qualsiasi danno, perdita, costo o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da un utilizzo improprio della Piattaforma o da una violazione dei presenti Termini.

Art. 11 — Comportamenti vietati

11.1. È espressamente vietato:

• utilizzare la Piattaforma per scopi illegali o per attività contrarie all'ordine pubblico;
• raccogliere dati di altri Utenti senza consenso (scraping, harvesting);
• tentare di violare i sistemi di sicurezza della Piattaforma o di accedere abusivamente ad Account altrui;
• inviare comunicazioni non sollecitate (spam) tramite la Piattaforma;
• pubblicare contenuti falsi, fuorvianti, diffamatori, osceni, pornografici, violenti, discriminatori o che incitino all'odio;
• pubblicare materiale che violi diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• manipolare o falsificare valutazioni, recensioni o statistiche di affluenza;
• utilizzare la Piattaforma per pubblicizzare prodotti o servizi non attinenti agli eventi enogastronomici senza preventiva autorizzazione del Gestore;
• creare più di un Account personale;
• utilizzare sistemi automatizzati (bot, script) per interagire con la Piattaforma senza autorizzazione scritta del Gestore.

11.2. La violazione dei divieti di cui al presente articolo potrà comportare, a discrezione del Gestore, la sospensione o cancellazione dell'Account, la rimozione dei contenuti, la segnalazione alle autorità competenti e/o l'azione legale per il risarcimento dei danni.

Art. 12 — Sospensione e cancellazione dell'Account

12.1. Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'Account di qualsiasi Utente, in qualsiasi momento e senza preavviso, nei seguenti casi:

• violazione dei presenti Termini di Servizio;
• fornitura di dati falsi o incompleti al momento della registrazione o successivamente;
• ricezione di segnalazioni fondate riguardanti comportamenti scorretti o illegali;
• mancata attività sull'Account per un periodo superiore a ventiquattro (24) mesi consecutivi (Account inattivo), previa comunicazione via e-mail con preavviso di trenta giorni;
• ordine dell'autorità giudiziaria o amministrativa competente.

12.2. In caso di sospensione o cancellazione, il Gestore informerà l'Utente all'indirizzo e-mail registrato, salvo i casi in cui la comunicazione risulti impossibile o controproducente (es. frode accertata).

12.3. L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio Account in qualsiasi momento, ai sensi dell'Art. 4.6. La cancellazione volontaria non dà diritto ad alcun rimborso di somme eventualmente versate.

Art. 13 — Modifiche al servizio e ai Termini

13.1. Il Gestore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e anche senza preavviso, in tutto o in parte, il Servizio o le sue funzionalità, per ragioni tecniche, commerciali, normative o di sicurezza.

13.2. Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti Registrati tramite:

• notifica via e-mail all'indirizzo registrato, con un preavviso di almeno quindici (15) giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche;
• avviso in evidenza sulla Piattaforma.

13.3. Il proseguimento dell'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione integrale dei Termini aggiornati. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, potrà recedere dal Servizio cancellando il proprio Account entro il termine di preavviso indicato.

Art. 14 — Trattamento dei dati personali

14.1. Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy di SagraSpot, che forma parte integrante dei presenti Termini di Servizio e alla quale si rimanda integralmente.

14.2. Registrandosi alla Piattaforma, l'Utente presta il consenso al trattamento dei propri dati personali nei modi e per le finalità descritti nell'Informativa sulla Privacy.

14.3. Il Gestore tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), al D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 («Codice della Privacy») e successive modifiche e integrazioni.

Art. 15 — Disposizioni finali

15.1 Legge applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana, senza pregiudizio delle disposizioni inderogabili del paese di residenza dell'Utente consumatore.

15.2 Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o domicilio dell'Utente consumatore, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per i rapporti tra professionisti (es. Organizzatori che agiscono nell'ambito della loro attività commerciale o professionale), il foro esclusivo è quello del Gestore.

15.3 Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Reg. UE 524/2013, si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

15.4 Nullità parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero nulle, annullabili o inefficaci ai sensi della legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione nulla o inefficace sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intenzione delle parti.

15.5 Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini di Servizio, l'Utente può contattare il Gestore ai seguenti recapiti:

• E-mail: [email protected]
• Sito web: www.sagraspot.it